Trovare l’auto usata giusta tra milioni di opzioni può essere un’impresa ardua poiché molte persone non hanno ben chiaro ciò che desiderano. Secondo un recente studio nazionale sul processo decisionale, il 62% dei clienti impiega circa un mese per decidere l’acquisto.
La stragrande maggioranza delle ricerche (il 93%) avviene online, dove i video giocano un ruolo importante nella decisione d’acquisto (nell’86% dei casi). Tuttavia, il fattore cruciale rimane il punto vendita, dove la maggior parte delle vendite viene conclusa.
Spoticar: il 2023 dovrebbe portare un aumento delle vendite
In questo contesto, Spoticar – il marchio globale di Stellantis per i veicoli usati – gioca un ruolo di primo piano. Il direttore di Pre Owned Stellantis Italia Giuseppe Di Mauro ha dichiarato che il mercato dell’usato e i relativi servizi sono di importanza strategica per Stellantis. Per il gruppo automobilistico italo-francese e le sue concessionarie, i veicoli usati non sono più solo un prodotto da piazzare, ma un elemento funzionale alle vendite di nuovi modelli.
Nel 2022, Spoticar ha registrato una crescita del 28% rispetto all’anno precedente, nonostante il calo del mercato complessivo del 10% rispetto al 2021. Per il 2023, si aspetta un ulteriore aumento del 50%.
In Italia, il brand offre oltre 11.800 veicoli, tra auto e veicoli commerciali, attraverso la sua vetrina online – che nel 2022 è raddoppiata rispetto all’anno precedente – e le 236 concessionarie presenti su tutto il territorio, con un’ulteriore crescita prevista per il 2023.
A livello europeo, il marchio di Stellantis è presente in 11 paesi con 2200 punti vendita e ha venduto oltre 600.000 veicoli nel 2022, detenendo il primato di essere il brand di un costruttore con il maggior numero di annunci online in Europa.
È disponibile anche la formula Soddisfatto o Rimborsato
Le concessionarie Spoticar certificano il chilometraggio di ogni veicolo e lo sottopongono a fino a 100 punti di controllo per garantire sicurezza, efficienza dei componenti meccanici, integrità della carrozzeria e rispetto degli standard di emissioni. Inoltre, è possibile effettuare un test drive prima della consegna.
Con la formula “Soddisfatto o Rimborsato”, l’azienda offre anche la possibilità di rimborsare o sostituire il veicolo acquistato entro 10 giorni lavorativi dalla consegna, previa verifica delle condizioni dello stesso. La garanzia può durare fino a 48 mesi, a testimonianza dell’accuratezza del processo di verifica.
Il marketing manager Roberto Pastore ha affermato che il brand ha l’obiettivo di aiutare i clienti a scegliere il veicolo più adatto alle loro esigenze, sia personali che professionali, sia che si tratti di un’auto che di un veicolo commerciale.
Il punto di forza di Spoticar non è solo la selezione, il controllo e la garanzia dei veicoli, ma anche la possibilità di personalizzare i piani di acquisto e offrire finanziamenti adeguati alle esigenze del cliente. In definitiva, il brand s’impegna a fornire un servizio completo e di alta qualità che non solo semplifica il processo di acquisto, ma lo rende anche sicuro e affidabile.